OSTRICHPILLOW® est une marque de bien-être engagée dans la création de produits de haute qualité pour rêver à tout moment, en tout lieu.

Après que la conception de leur oreiller d’origine soit devenue virale, ils ont peaufiné leur conception pendant un an et ont mis le produit fini sur le marché via Kickstarter.

Désormais, ils vendent leurs produits à plein temps sur leur boutique Shopify, tout en continuant de tester de nouveaux produits via des campagnes Kickstarter.

Leur ancien logisticien d’exécution n’a pas répondu à leurs attentes en matière de service client, et il y avait trop de problèmes lors de la réalisation de leur dernière campagne de financement participatif.

Ils étaient également limités à l’utilisation d’un service d’expédition des colis qui avait un mauvais service de suivi et des délais de livraison plus longs. Cela a conduit de nombreux clients à se plaindre de leur service de livraison de mauvaise qualité.

Le tableau de bord tout-en-un de Easyship a fourni une meilleure expérience utilisateur, en particulier lors du traitement de milliers de commandes pour leurs dernières campagnes de financement participatif.

L’accès à de meilleures solutions d’expédition a permis de réduire leurs frais d’expédition des colis de 62 % et de réduire les délais de livraison, augmentant ainsi la satisfaction des clients de 1,5 fois !

En utilisant 8x transporteurs de plus que par le passé, OSTRICHPILLOW est une entreprise véritablement mondiale. Ils expédient leurs produits en toute transparence non seulement dans la région Asie-Pacifique, mais également en Afrique, au Moyen-Orient et en Amérique du Sud.