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Umsatz

35 % Umsatzsteigerung

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Jährliche Kostensenkung

60.000 $ Einsparungen beim Versand

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Betrieb

6,5 x Effizienz bei den Abläufen

Vor Easyship

Satisfye hatte Schwierigkeiten damit, Käufer auf der ganzen Welt auf kostengünstige Weise zu erreichen.

  • Es wurden nur zwei Kurierdienste genutzt.
  • Der Versand erfolgte in zwei Länder.
  • Für Fulfillment wurden überhöhte Preise verlangt.

Mit Easyship

Satisfye hat die Kosten gesenkt und grenzübergreifend expandiert.

  • Easyship ist mit den Multi-Channel-Marktplätzen des Unternehmens integriert.
  • Es werden nun 13 Kurierdienste und 3 globale Lager genutzt.
  • Der Versand erfolgt in mehr als 80 Länder.
  • Es wurden mehr als 70.000 Bestellungen bearbeitet, wovon 35 % von außerhalb der USA kamen.
  • Bei den Fulfillment-Kosten wurden 60.000 $ eingespart.

Über Satisfye

Satisfye entstand ausgehend von der Idee, Nintendo-Switch-Nutzern ergonomisches Handzubehör zu liefern, das von Gamern für Gamer entwickelt wird.

Schon einen Monat nach dem Start seiner ersten Kickstarter-Kampagne hatte Gründer Phillip Brand mit Fundraising dreimal so viel wie ursprünglich geplant gesammelt und 13.500 Unterstützer für Satisfye gewinnen können. Daraufhin wechselte er zunächst zu Indiegogo und dann zu einem vollwertigen E-Commerce-Shop über Shopify und Amazon.

Inzwischen ist das Team auf die vierfache Größe gewachsen und entwickelt Premium-Zubehör wie Griffe, Kabel und Taschen für Nintendo Switch, das in Dutzende von Ländern auf der ganzen Welt versendet wird.

Der Gaming-Griff und die Tasche von Satisfye, das ultimative Switch-Zubehör.

Der Gaming-Griff und die Tasche von Satisfye, das ultimative Zubehör für Nintendo Switch®.

Die Herausforderung

Als das Unternehmen Anfang 2018 gegründet wurde, handelte es sich dabei zunächst einmal um ein Projekt eines leidenschaftlichen Gamers, der selbst schon immer begeistert spielte und nun auf der Suche nach hochwertigerem Zubehör für Nintendo Switch war. Schon bald, nachdem er seinen Prototyp auf Amazon getestet hatte, setzte der Gründer alles auf eine Karte und brachte seine Kickstarter-Kampagne an den Start. Nach einer erfolgreichen Kampagne inklusive Fulfillment zur Zufriedenheit der Crowdfunding-Unterstützer stand für Satisfye nun der Wandel zu einem vollwertigen E-Commerce-Geschäft bevor. Dabei brauchte das Unternehmen Partner für das Fulfillment außerhalb von Hongkong, um die Produkte kostengünstig in die ganze Welt zu versenden.

Wie viele Unternehmer wissen, sind für den Erfolg manchmal zahlreiche Überstunden erforderlich. Dem Unternehmen ShipBob, mit dem Satisfye früher die Logistik abwickelte, mangelte es jedoch an diesem engagierten Rund-um-die-Uhr-Support und dem Kundenservice, den Satisfye für den Ausbau der Organisation und der globalen Kundenbasis brauchte.

„Easyship hat jedoch vollkommen verstanden, was wir brauchten. Sie unterstützten uns, als unsere damaligen Abwicklungszentren zu klein für uns wurden, und halfen uns sogar, die Tarife neu zu verhandeln. Das Team hat schon mit aufstrebenden Marken in verschiedenen Regionen zusammengearbeitet und wusste, was wir brauchten.“ Catherine Whittaker, COO von Satisfye.

So hat Easyship geholfen

Die wachstums- und kundenorientierte Kultur von Easyship passte viel besser zu Satisfye. Durch einen rund um die Uhr erreichbaren Kundenservice und strategische Beratung der operativen Unternehmensführung konnten wir die Lager- und Abwicklungskosten des Unternehmens um 60.000 $ senken. Satisfye nutzt die Technologie von Easyship, um jeden einzelnen Umsatzkanal wie Amazon oder Shopify zu synchronisieren und das Geschäft dadurch sowohl online als auch im Hinblick auf eine Expansion in den Großhandel zukunftssicher aufzustellen. Die zukunftsorientierte Planung von Easyship und der Rhythmus, in dem neue Funktionen entwickelt werden, sind darauf ausgelegt, dass Marken wie Satisfye wachsen können!

Ergebnisse

Durch die Partnerschaft mit Easyship ist es Satisfye gelungen, die Fulfillment-Kosten zu senken und auf kostengünstige Weise global zu expandieren, wobei mehr als 60.000 Bestellungen bearbeitet und in mehr als 80 Länder versandt wurden, was zu einem Anstieg um 35 % bei den jährlichen Bestellungen führte.

Der Gaming-Griff in der Pro-Variante, der ultimative Gaming-Griff für Nintendo Switch®

Der Gaming-Griff in der Pro-Variante, der ultimative Gaming-Griff für Nintendo Switch

Wie geht es nun für Satisfye weiter?

Bei der Marke Satisfye ging es schon immer darum, die besten Produkte von Gamern für Gamer zu bieten. In diesem Jahr freut sich das Unternehmen darauf, neue Artikel zu präsentieren, in aufstrebenden Märkten wie Japan und den Philippinen die Direktvermarktung auszuprobieren und sich auf Konferenzen wie der E3 mit Freunden der Marke auszutauschen.

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