OSTRICHPILLOW® es una marca de productos de bienestar comprometida con la creación de artículos de alta calidad para dormir y soñar en cualquier momento y lugar.

Después de que el diseño de su almohada original se convirtiera en un fenómeno viral, modificaron su diseño durante un año y sacaron el producto final al mercado a través de Kickstarter.

Actualmente, venden sus productos en su tienda de Shopify, mientras siguen probando nuevos productos a través de campañas de Kickstarter.

Su anterior socio de procesamiento de pedidos no cumplió con sus expectativas de servicio al cliente, y hubo demasiados contratiempos a la hora de realizar su última campaña de crowdfunding.

Además, se vieron limitaros a utilizar una única empresa de mensajería que tenía un mal servicio de seguimiento y plazos de entrega más largos. Esto hizo que muchos clientes se quejaran de su mal servicio de entrega.

El centro de mando «todo en uno» de Easyship les proporcionó una mejor experiencia de usuario, especialmente para procesar miles de pedidos de sus últimas campañas de crowdfunding.

Tener acceso a mejores soluciones de envío ayudó a reducir los plazos de entrega y sus costes de envío en un 62 %, lo que hizo que la satisfacción de los clientes aumentara 1,5 veces.

Al multiplicar por 8 las empresas de mensajería disponibles, OSTRICHPILLOW se ha convertido en una empresa verdaderamente global. No solo envían sus productos a la región Asia-Pacífico, sino también a África, Oriente Medio y Sudamérica.