Satisfye comenzó con la idea de ofrecer a los usuarios de Nintendo Switch accesorios ergonómicos diseñados por y para jugadores.

Un mes después de lanzar su primera campaña en Kickstarter, el fundador, Phillip Brand, triplicó su objetivo de recaudación, y Satisfye atrajo a más de 13 500 patrocinadores antes de pasar a Indiegogo y luego a un comercio electrónico completo en Shopify y Amazon.

En la actualidad, el equipo es 4 veces más grande y crea y envía accesorios de primera calidad como agarres, cables y fundas para Nintendo Switch a decenas de países de todo el mundo.

Cuando la empresa inició su andadura a principios de 2018, lo hizo como un proyecto de un jugador de toda la vida que buscaba accesorios de mejor calidad para la Nintendo Switch. Pronto, tras probar su prototipo en Amazon, el fundador se lanzó a por todas e inició una campaña en Kickstarter. Tras el éxito de la campaña, Satisfye tenía que pasar de atender los pedidos de sus patrocinadores de crowdfunding al comercio electrónico en toda regla. Para ello, necesitaban un socio de distribución en Hong Kong para enviar sus productos a todo el mundo de forma rentable.

Como muchos emprendedores saben, para alcanzar el éxito a menudo hay que trabajar durante jornadas interminables. Lo que le faltaba al anterior socio logístico de Satisfye, ShipBob, era la asistencia y el servicio al cliente exclusivos las 24 horas del día, servicio que necesitaban para su negocio en expansión y su base de clientes global.

«Pero Easyship nos cautivó. Nos apoyaron cuando crecimos en nuestros centros de distribución actuales e incluso nos ayudaron a renegociar las tarifas. El equipo ha trabajado con marcas en expansión en varios puntos del planeta y sabía lo que necesitábamos», afirma Catherine Whittaker, directora de Operaciones de Satisfye.

La cultura de Easyship, centrada en el cliente y orientada al crecimiento, se ajustaba mucho mejor a la de Satisfye que cualquier otra. Al proporcionar asistencia al cliente las 24 horas del día y asesoramiento estratégico a su jefe de operaciones, pudimos reducir sus costes de almacenamiento y procesamiento de pedidos en 60 000 $. Satisfye utiliza la tecnología de Easyship para sincronizar cada uno de los diversos canales de ingresos, tanto Amazon como Shopify, y para preparar su negocio de cara al futuro, en lo que refiere a la actividad en línea y a sus planes futuros de expansión para la venta al por mayor. La hoja de ruta de Easyship y la cadencia constante de nuevas funciones están diseñadas para que marcas como Satisfye crezcan.

Al asociarse con Easyship, Satisfye ha sido capaz de reducir sus costes en el procesamiento de pedidos y expandirse a nivel mundial de una manera rentable, procesando más de 60 000 pedidos a más de 80 países, lo que se traduce en aumentos del 35 % en los pedidos anuales.

La marca Satisfye fue diseñada para ofrecer los mejores productos hechos por y para jugadores. Este año, están entusiasmados con la introducción de nuevas referencias, con el intento de llegar directamente al consumidor en mercados en expansión como Japón y Filipinas y con el encuentro con sus fans en conferencias como la E3.