eCommerce for German brands has been growing dramatically, but not as fast as some markets. When we take a closer look at the German eCommerce market, we believe the main reason many Germans (and buyers of German products) prefer physical retail stores over online is bad shipping! We are passionate about building a global shipping experience that even a German with the most exacting standards would approve of, and we think we’re ready to put our platform to the ‘German test’.
With this in mind, we thought it was a good time to share a little bit about our plans for the German market, and how we’ve been investing heavily in building a shipping experience that German merchants and consumers love.
How We’ve Been Becoming More German
The Easyship platform has been accessible to German merchants for quite some time now. Up until recently though, the experience for German users wasn’t optimal. This has started to change.
Translation into German
Easyship has always been a very international company. With offices in 7 countries, employees from 23 different countries and over 17 languages spoken, when it comes to communications with users, we’ve always been very ‘English first’. We’re proud to say this is no longer the case.
In the past several months, we have translated all of our web application into German in addition to many support and education materials. We’ve still got a lot more to do (and some improvements to make), but having a native German speaker login to our app and be able to understand and use it easily is an important first step in becoming a truly global company.
Bringing value with German courier partners
Easyship’s key value proposition is being a turnkey solution from which merchants can gain access to heavily discounted courier rates.
Being able to partner with local courier partners is critical for us to be able to deliver that value. If you login to Easyship today, you can directly purchase shipping labels for services from FedEx & DHL Express. In the coming months, you can expect to be able to also purchase shipping labels from DPD, Hermes, UPS and more! All of these great couriers allow us to offer heavily discounted shipping rates to a wide range of destinations.
These pre-negotiated rates, in addition to your ability to link your own UPS, FedEx, DHL Express or Deutsche Post (coming soon) account will allow you to ship with the biggest possible shipping assortment ensuring you offer the best possible price and service for your shipping.
What Comes Next?
Rest assured we are far from being done. We see this as just the beginning of our journey of offering a truly localized experience for global markets, and we’ve still got a long way to go. Here is what you can expect to see in the coming months.
Even larger shipping discounts
As our volume increases and the relationship with our courier partners becomes stronger, ultimately we’re able to obtain even lower shipping rates. The best part is, we pass those savings on directly to our users! We are never beaten on price compared to our competitors, but what we’re most looking forward to is being a price leader that can help German merchants save money on their shipping bill, but also allow them to ship to markets which may have previously been cost prohibitive.
Features built to meet the needs of French consumers
Consumer expectations in all markets vary somewhat, and Germany is no different. Our product roadmap for the coming quarters contains a lot of features and services which will give both buyers and sellers in France the shipping experience they had always dreamed about.
Making Easyship even more ‘German’
We plan to increase our localization investment in order to be able to offer a fully ‘German’ experience to our users. This will include comprehensive documentation materials, German speaking customer support agents in addition to a French speaking customer success team.
What we’re especially excited about though is being able to share our world famous content library with the German speaking eCommerce community. We’ve spent years helping online businesses understand the shipping and logistics landscape in order to help them grow their business, and by translating and localizing this content for a German market, we’re excited to hear from German businesses who were able to grow their business with the help of our shipping resources.
Stay up to Date on What Is Coming Next
Even though we’re quite early in our localization journey, we’re excited about what is ahead of us. Our vision from day one has been to allow merchants in any country to be able to sell anywhere in the world. Entering into a non-English speaking market and being able to resonate is a critical step to achieving this vision.
If you’re as excited about this as we are, please subscribe to our newsletter or even better yet, register an Easyship account and see what we’re all about!
Versand mit deutscher Präzision
eCommerce ist für deutsche Marken zunehmend wichtiger geworden, diese Entwicklung vollzog sich aber nicht so schnell wie auf anderen Märkten. Wenn wir uns den deutschen eCommerce-Markt genauer ansehen, glauben wir, dass der Hauptgrund, warum viele Deutsche (und Käufer deutscher Produkte) physische Einzelhandelsgeschäfte gegenüber Online-Shopping bevorzugen, die schlechte Ausführung des Versands ist! Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, ein globales Versanderlebnis zu schaffen, das selbst den Ansprüchen eines deutschen Unternehmens mit den höchsten Standards gerecht wird. Nun sind wir bereit, unsere Plattform dem „Deutschland-Test“ zu unterziehen.
Vor diesem Hintergrund dachten wir, dass es ein guter Zeitpunkt ist, ein wenig über unsere Pläne für den deutschen Markt zu erzählen und darüber, wie wir intensiv am Aufbau eines Versanderlebnisses gearbeitet haben, das deutsche Händler und Verbraucher lieben werden.
Wie wir immer deutscher werden
Die Easyship-Plattform ist seit einiger Zeit für deutsche Händler zugänglich. Bis vor kurzem war das Erlebnis für deutsche Nutzer jedoch nicht optimal. Dies ändert sich jedoch bald!
Übersetzung ins Deutsche
Easyship war schon immer ein sehr internationales Unternehmen. Mit Niederlassungen in 7 Ländern, Mitarbeitern aus 23 verschiedenen Ländern und über 17 Sprachen galt bei uns in puncto Kommunikation mit den Nutzern meist „Bitte auf Englisch“. Wir sind stolz darauf, dass dies nicht mehr der Fall ist.
In den letzten Monaten haben wir unsere gesamte Web-Anwendung und viele Support- und Schulungsmaterialien ins Deutsche übersetzt. Es gibt noch viel zu tun (und zu verbessern), aber deutsche Muttersprachler können sich jetzt bei unserer App anmelden und sie spielend leicht verstehen und verwenden. Dies ist ein wichtiger erster Schritt, um ein wirklich globales Unternehmen zu werden.
Mehrwert durch Zusammenarbeit mit deutschen Kurierdiensten
Das wichtigste Wertversprechen von Easyship ist, eine sofort einsatzbereite Lösung zu bieten, mit der Händler Zugang zu stark ermäßigten Kuriertarifen erhalten können.
Die Zusammenarbeit mit lokalen Versanddienstleistern ist für uns entscheidend, um diesem Anspruch gerecht werden zu können. Wenn Sie sich noch heute bei Easyship anmelden, können Sie Versandetiketten für Leistungen von FedEx & DHL Express direkt kaufen. In den kommenden Monaten werden Sie voraussichtlich auch Versandetiketten von DPD, Hermes, UPS und weiteren Anbietern kaufen können! All diese Top-Kurierdienste ermöglichen es uns, stark ermäßigte Versandkosten für eine Vielzahl von Zielen anzubieten.
Diese vorverhandelten Tarife sowie die Möglichkeit, Ihr eigenes UPS-, FedEx-, DHL Express- oder Deutsche Post-Konto (in Kürze) zu verknüpfen, ermöglichen es Ihnen, mit der größtmöglichen Auswahl an Versandarten zu versenden und so den bestmöglichen Preis und Service anzubieten.
Was kommt als nächstes?
Seien Sie versichert, dass das noch lange nicht alles ist. Wir sehen dies erst als den Anfang unserer Mission, eine umfassende und angepasste Lösung für globale Märkte anzubieten, und wir haben noch einen langen Weg vor uns. Hier erfahren Sie, was Sie in den kommenden Monaten erwarten können.
Noch größere Versandrabatte
Mit zunehmendem Volumen und einer stärkeren Bindung zu unseren Kurierpartnern können wir letztendlich noch niedrigere Versandkosten anbieten. Das Beste ist, dass wir diese Einsparungen direkt an unsere Nutzer weitergeben! Im Vergleich zu unseren Konkurrenten sind wir niemals preislich unterlegen. Am meisten freuen wir uns aber darauf, ein Preisführer zu sein, der deutschen Händlern helfen kann, Kosten für den Versand niedrig zu halten, und der es ihnen auch ermöglicht, in Märkte zu liefern, die bisher vielleicht mit zu hohen Kosten verbunden waren.
Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse französischer Verbraucher zugeschnitten sind
Die Erwartungen der Verbraucher unterscheiden sich in allen Märkten etwas, das gilt auch für den deutschen Markt. Unsere Produktplanung für die kommenden Quartale enthält viele Funktionen und Services, die sowohl Käufern als auch Verkäufern in Frankreich das Versanderlebnis bieten, von dem sie schon immer geträumt haben.
Wir machen Easyship noch „deutscher“
Wir planen, unsere Investition in die Lokalisierung zu erhöhen, um unseren Nutzern ein gänzlich „deutsches“ Erlebnis bieten zu können. Dazu gehören umfassende angepasste Dokumentationsmaterialien, deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter sowie ein französischsprachiges Customer Success Team.
Was uns jedoch besonders freut ist, dass wir nun die Möglichkeit haben, die Inhalte unserer weltberühmten Bibliothek mit der deutschsprachigen eCommerce-Community zu teilen. Wir haben viele Jahre damit verbracht, Online-Händler dabei zu unterstützen, die Versand- und Logistiklandschaft zu durchdringen, um ihr Geschäft auszubauen. Und im Zuge der Übersetzung und Lokalisierung dieser Inhalte für den deutschen Markt freuen wir uns, von deutschen Unternehmen zu hören, die dank unserer Versandressourcen ihr Geschäft ausweiten konnten.
Bleiben Sie über die nächsten Schritte auf dem Laufenden
Auch wenn wir noch am Anfang unseres Lokalisierungsprozesses stehen, freuen wir uns schon auf das, was noch vor uns liegt. Von Beginn an war unsere Vision, es Händlern in jedem Land zu ermöglichen, überall auf der Welt ihre Produkte verkaufen zu können. Mit dem Eintritt in einen nicht englischsprachigen Markt ist ein entscheidender Schritt zur Verwirklichung dieser Vision getan und die positive Resonanz, die wir dort erhalten, bestätigt dies.
Wenn Sie genauso begeistert sind wie wir, abonnieren Sie unseren Newsletter oder, noch besser, legen Sie sich ein Easyship-Konto an und erfahren Sie, was uns auszeichnet!
