Gegründet im Jahr 2018
Der Dollar E-Juice Club verkauft erstklassige Liquids für E-Zigaretten zu erschwinglichen Preisen.
Betrieb
80 % Effizienz bei den Abläufen
Vor Easyship
Der Dollar e-Juice Club nutzte Stamps.com, hatte aber Schwierigkeiten, die betriebliche Effizienz zu verbessern.
- Versandinformationen für die Bestellungen wurden manuell eingegeben.
- Für Angebote wurden die Preislisten der einzelnen Kurierdienste zurate gezogen.
- Die Verfolgungsnummern wurden manuell in Shopify kopiert.
- Der Versand musste jeden Monat mit der Buchhaltung abgeglichen werden.
Mit Easyship
Der Dollar E-Juice Club nutzt Easyships Funktionen zur Versandautomatisierung, um die Effizienz deutlich zu steigern.
- Die tägliche Arbeitszeit für den Versand konnte von sechs Stunden auf eine Stunde reduziert werden, was einem Anstieg um 80 % bei der Effizienz entspricht.
- Nun wird unsere Shopify-Integration genutzt, um Bestellungen zu synchronisieren und Sendungen zu verfolgen
- Automatische Kurierauswahl
- Die Abrechnung erfolgt nun konsolidiert und mit höherer Transparenz.
Über den Dollar E-Juice Club
Ursprünglich verkaufte der Dollar E-Juice Club hochwertige Liquids sowie Zubehör für E-Zigaretten zu erschwinglichen Preisen, teilweise sogar für weniger als einen US-Dollar.
Seit Gründung ist das Unternehmen schnell expandiert: Inzwischen verzeichnet es etwa 6.000 Bestellungen pro Monat und hat sich in der E-Zigaretten-Community eine treue Anhängerschaft aufgebaut. Auch heute wächst der Dollar E-Juice Club noch immer weiter und erreicht nun mit seinem Geschäftsmodell, bei dem Qualitätsprodukte zu erschwinglichen Preisen im Mittelpunkt stehen, neue Kunden.
Die Herausforderung
Mit Stamps.com war das Skalieren nicht möglich.
Mit seiner Strategie, hochwertige Liquids und Zubehörartikel für E-Zigaretten zu erschwinglichen Preisen zu verkaufen, gewann der Dollar E-Juice Club schnell Fans in allen Teilen der USA. Das Start-up wandte sich an Stamps.com, um den Bedarf in Sachen Versand zu decken. Schon bald stellte es jedoch fest, dass der Fulfillment-Prozess viel zu manuell und zeitaufwendig war, da allein die ineffizienten Versandabläufe bis zu sechs Stunden am Tag in Anspruch nahmen.
Fehlende Automatisierung führte zu zeitaufwendiger manueller Arbeit
Da es keine Integration mit Shopify gab, mussten Versandetiketten in einem manuellen und fehleranfälligen Prozess erstellt werden – was das Geschäft des noch jungen Unternehmens in diesen entscheidenden frühen Phasen beeinträchtigte und das Unternehmen auch davon abhielt, sich regelmäßig auf Bestandsverwaltung, Marketing und die Einstellung neuer Mitarbeitender zu konzentrieren, um mit dem Unternehmenswachstum Schritt zu halten.
Begrenztes Wachstumspotenzial aufgrund der für Abläufe benötigten Zeit
Der manuelle und zeitaufwendige Versandprozess erwies sich als große Hürde für das Start-up und hielt es davon ab, das volle Potenzial auszuschöpfen.
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„Für uns war der Versandprozess am Anfang eine große Hürde. Es war sehr zeitaufwendig, alle Adressen aus den Aufträgen manuell zu kopieren, das Gewicht und die Abmessungen der Pakete zu ermitteln, die Etiketten zu drucken, einen Lieferschein zu erstellen und jedes Paket zu verfolgen.“ Edward Chung, Leitung Versand und Betrieb, The Dollar E-Juice Club
So hat Easyship geholfen
Die Technologie zur Versandautomatisierung von Easyship erwies sich für den Dollar E-Juice Club im Hinblick auf einen effizienten Versand als entscheiden. Mithilfe der Technologie von Easyship konnte das Unternehmen mehrere Schwachstellen angehen und sie effektiv lösen.
Das Unternehmen, das früher Bestellnummern manuell auf den Versandetiketten ergänzen musste, verwendet nun die Automatisierungstechnologie von Easyship, um den Prozess extrem schneller und deutlich weniger fehleranfällig zu gestalten. Anstatt die Paketgrößen in einem zeitaufwendigen Prozess manuell zu berechnen, hat der Dollar E-Juice Club dies nun automatisiert und die Abläufe dadurch deutlich schneller und effizienter gemacht. Und zu guter Letzt kann das Unternehmen Ausgaben nun viel effektiver planen und für mehr Transparenz bei den Versandkosten sorgen, da die gesamten Kosten, die im Zusammenhang mit dem Versand anfallen, nun von Anfang an bekannt sind.
Insgesamt hat die Technologie von Easyship den Workflow des Unternehmens erheblich verbessert und die Logistik deutlich reibungsloser und einfacher gestaltet.
Ergebnisse
Durch die Zusammenarbeit mit Easyship konnte der Dollar E-Juice Club den täglichen Zeitaufwand für den Versand von sechs Stunden auf eine Stunde reduzieren. Das hat letztlich die betriebliche Effizienz um 80 % verbessert und dazu geführt, dass mehr Zeit für Marketing, Bestandsverwaltung und die Verstärkung der Belegschaft aufgewendet werden kann.
„Wir befürworten die Technologie von Easyship stark, seit wir sie mit eigenen Augen erlebt haben. Mit Easyship konnten wir unseren Online-Shop komplett automatisieren, was uns beim Versand viel Zeit spart, die Zufriedenheit der Kunden verbessert und auch gewährleistet, dass alle Pakete pünktlich an unsere Kunden gesendet werden.“ Edward Chung, Leitung Versand und Betrieb, The Dollar E-Juice Club
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