Gavinfuzzy es una tienda de hobbies que crea piezas para modificar y personalizar las pistolas de juguete Nerf.

Su propietario, Gavin Lim, diseña y fabrica las piezas internamente y bajo demanda mediante impresión 3D.

Como aficionado que trabaja en solitario, los obstáculos del transporte internacional frenaban la actividad de Gavin.

La tramitación del papeleo era muy ineficiente. Gavin tenía que imprimir sus propias etiquetas de dirección, ocuparse de los formularios específicos del servicio de mensajería para los trámites importantes, como las declaraciones aduaneras, y actualizar manualmente los números de seguimiento de todos los pedidos.

Además, surgían problemas que escapaban a su control: el retraso en las entregas y el mal seguimiento de su servicio de mensajería. Los clientes estaban molestos por el retraso de los paquetes, y el servicio de atención al cliente de la empresa de mensajería no era nada útil.

Gracias a nuestro centro de mando, Gavin automatiza la generación de etiquetas y documentos de envío internacionales, lo que reduce en gran medida el trabajo administrativo necesario para procesar sus pedidos.

También aprovecha la sincronización de tiendas para introducir automáticamente los datos de envío de todos sus pedidos de Etsy y eBay, para no tener que teclear nada.

Además, utiliza una combinación de soluciones híbridas y urgentes que proporcionan un seguimiento frecuente y plazos de entrega más cortos a costes asequibles. Esto ha reducido en gran medida sus plazos de entrega y las quejas de los clientes.

Ahora que utiliza varias empresas de mensajería a través de la plataforma Easyship, Gavin puede encontrar la solución óptima para los envíos: empresas de mensajería rentables con un buen seguimiento y plazos de entrega aceptables.

La automatización de sus envíos también le ha ahorrado más de 8 horas de trabajo a la semana, tiempo que ahora puede utilizar para desarrollar otros proyectos y diseñar nuevas piezas de modificación.

Y, al utilizar empresas de mensajería más fiables, ya no recibe quejas de los clientes por retrasos o fallos en las entregas.