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de ingresos

30 % de aumento en ventas

Antes de Easyship

En Grace & Maggie consideraban que ofrecer una solución de envío con varias empresas de mensajería era demasiado complejo. Sus integrantes:

  • Solo utilizaban una empresa de mensajería
  • No tenían conectado el envío con su plataforma de comercio electrónico
  • No ofrecían envío exprés
  • Procesaban manualmente los envíos

Con Easyship

Grace & Maggie ha optimizado sus envíos, lo que les ha permitido ahorrar tiempo y dinero.

  • Ofrecen a los clientes la libertad de seleccionar sus propias opciones de envío.
  • Ofrecen visibilidad total de las tasas
  • Acceden a tarifas de mensajería prenegociadas
  • Mejoraron el servicio al cliente
  • Aumentaron sus ingresos en un 30 %
  • Cuentan con las Tarifas dinámicas al momento del checkout
  • Ofrecen un proceso de pago simplificado
  • Tienen la tienda conectada para sincronizar los pedidos
  • Pueden comparar empresas de mensajería

Acerca de Grace & Maggie

La fundadora de Grace & Maggie soñaba con poder trabajar desde casa y obtener ingresos mientras estaba de baja por maternidad. Mientras estaba en casa con su pequeño aventurero, se dio cuenta de que la paleta de colores de su alfombra de juegos no complementaba la estética de su hogar. Así que hizo lo que haría cualquier emprendedor: empezó a experimentar con la creación de sus propias alfombras de juego. Grace & Maggie nació para ofrecer alfombras de juego de alta calidad, sin BPA ni PVC, funcionales para los niños pequeños y los bebés, y que ofrezcan, además, una estética que complemente el hogar moderno.

En Grace & Maggie sienten devoción por la justicia social, y colaboran con organizaciones filantrópicas que ayudan a los niños desfavorecidos de todo el mundo. Se convirtieron en Campeones de UNICEF para la Infancia en 2019, y tienen la mirada puesta en más oportunidades para ayudar en el futuro.

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El desafío

Cuando Grace & Maggie se puso en marcha, sus integrantes creyeron que ofrecer varias empresas de mensajería sería demasiado complejo para ellos. Dedicaban más de 10 horas a la semana a procesar manualmente todos los pedidos, así como las consultas enviadas al servicio de atención al cliente relacionadas con el seguimiento de los envíos. A medida que la empresa iba creciendo, iban siendo conscientes de que tenían que añadir opciones de envío exprés para asegurarse más conversiones de visitas en ventas.

El rol de Easyship

Con Easyship, Grace & Maggie pudo ofrecer a sus clientes diversas opciones de envío, permitiéndoles seleccionar la opción que mejor se adaptaba a sus necesidades. La plataforma lista para usar de Easyship les ha ayudado a optimizar todos los aspectos de sus envíos, lo cual les ha permitido ahorrar tiempo y dinero. Ahora pueden centrarse en lo que mejor saben hacer: proporcionar a sus clientes y a los más pequeños unos juguetes seguros y bonitos.

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Los resultados

Al ofrecer varias soluciones de envío y tarifas dinámicas al momento del checkout, las conversiones han aumentado y las ventas también se han incrementado en un 30 %. Han ahorrado dinero en los envíos utilizando las tarifas de mensajería prenegociadas que ofrece Easyship. Ahora dedican menos tiempo a resolver las consultas enviadas al servicio de atención al cliente y además ofrecen a sus clientes un mejor seguimiento.

¿Qué consejos de envío tiene Grace & Maggie para los comerciantes?

«Saque los pedidos lo antes posible. La experiencia del cliente no termina en el momento del pago. A todos nos gusta que nos mantengan informados a lo largo del proceso, así que hay que garantizar una comunicación clara con el cliente sobre su compra y sobre cuándo puede esperar que le llegue».

¿Qué consejos tiene Grace & Maggie para los emprendedores?

«Sea paciente y no se rinda. Utilice distintas plataformas para promocionar su producto o servicio y no escatime en ofrecer muestras y regalos para que el producto o servicio gane visibilidad».

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