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Découvrez comment l'utilisation d'Easyship a permis à Tropicfeel de réduire ses coûts d'expédition de 20 % et de passer du financement participatif à l'e-commerce.

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Réduction annuelle des coûts

20 % Enregistré dans Expéditions

Satisfaction Icon

Satisfaction clients

15 % Hausse de la satisfaction

Avant Easyship

Tropicfeel se débattait avec des solutions limitées pour le fulfillment du financement participatif.

  • Avait recours à une seule solution d'expédition mondiale coûteuse
  • Ne pouvait accéder qu'aux outils disponibles sur Kickstarter et Indiegogo
  • Faisait face à des droits d'importation élevés sur les produits fabriqués en Chine.

Avec Easyship

Tropicfeel a expédié ses produits dans davantage de pays et a considérablement réduit ses coûts.

  • A intégré Easyship à sa boutique Shopify pour accéder aux ventes multicanaux
  • A expédié dans 185 pays
  • A utilisé 45 solutions d'expédition avec 15 transporteurs
  • A réduit ses coûts d'expédition de 20 %
  • A expédié à 25 000 contributeurs

À propos de Tropicfeel

Tropicfeel est une marque de chaussures et d'accessoires de voyage qui met l'accent sur la durabilité. Son objectif est de créer des produits polyvalents et durables tout en encourageant les voyageurs à réfléchir à leur impact environnemental.

Ils ont lancé en 2017 leur « chaussure de voyage ultime » 4-en-1, avec pour objectif de financement participatif de vendre entre 7 000 et 10 000 chaussures, mais ils ont finalement vendu plus de 25 000 paires à leurs contributeurs du monde entier, ce qui a dépassé leurs prévisions les plus folles.

Leur défi

Après une campagne de financement participatif réussie ayant rassemblé des contributeurs provenant de 138 pays, l'équipe a réalisé que le fulfillment allait être un problème. La stratégie de fulfillment qu'ils avaient mise au point avec leur premier partenaire logistique se révélait beaucoup trop coûteuse.

Par souci de simplicité, ils avaient opté pour une solution reposant sur un seul transporteur, qui couvrait toutes leurs destinations, mais à un coût élevé. Ces coûts plus élevés réduisaient leurs marges, laissant moins de capital pour le développement de produits et les campagnes de marketing, autant d'éléments cruciaux pour un succès durable.

Chaussures Tropicfeel

Quelle a été la contribution d'Easyship

Tropicfeel est passé sur Easyship pour le fulfillment de sa deuxième campagne de financement participatif. Avec Easyship, ils ont pu choisir le meilleur transporteur pour chaque contributeur, en tenant compte des délais, des coûts et de l'option entre envoi postal et express. Avant d'utiliser Easyship, Tropicfeel vendait ses produits sur Indiegogo et Kickstarter. Grâce à Easyship, ils ont trouvé un excellent partenaire pour passer au commerce électronique avec Shopify. Tropicfeel utilise Easyship pour offrir à ses clients des tarifs personnalisés au moment du checkout, des pages de suivi à l'image de la marque et de meilleurs tarifs d'expédition. Le résultat ? Une meilleure expérience client à toutes les étapes du processus d'achat.

Grâce à Easyship, ils ont également pu accéder à des solutions d'injection directe ayant permis de réduire les taxes pour les clients américains qui avaient été touchés par la hausse des tarifs douaniers résultant de la guerre commerciale entre les États-Unis et la Chine.

Easyship a permis à Tropicfeel d'expédier ses produits à ses contributeurs dans le monde entier.

Résultats

En intégrant Easyship à sa boutique Shopify, Tropicfeel a réduit ses coûts de près de 20 %, mais surtout, elle a fourni un meilleur service et un meilleur suivi à ses clients.

Easyship s'est démarquée parce que la technologie et les données étaient toujours au centre de leurs décisions ; et l'attention qu'ils nous ont portée, y compris celle de leur équipe du service client, a été incroyable dès le premier jour.

L'équipe de Tropicfeel à Barcelone.

Quels sont les conseils de Tropicfeel en matière de financement participatif ?

Commencez à planifier votre stratégie logistique 3 à 4 semaines avant le lancement.

Investissez dans la recherche et la planification de la stratégie d'expédition de votre campagne dès la phase de pré-campagne, car la majorité de votre collecte de fonds se fera dans les premiers jours, voire les premières heures.

Tenez compte des contributeurs internationaux.

Grâce au financement participatif, nous avons pu être présents dans le monde entier dès le début. Aujourd'hui, seuls 3 % de nos contributeurs sont espagnols, 97 % vivent dans le monde entier. Lors de notre deuxième campagne, nous avons expédié nos produits dans 142 pays différents.

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