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Umsatz

10 % Umsatzsteigerung

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Betrieb

2,8 x Effizienz bei den Abläufen

Satisfaction Icon

Kundenzufriedenheit

15 % Steigerung der Zufriedenheit

Vor Easyship

Das Geschäft von Keyboardio litt aufgrund von verspäteten Lieferungen.

  • Es wurde nur ein Kurierdienst genutzt.
  • Sendungen verzögerten sich aufgrund von falschen Unterlagen.
  • Beim vorherigen Lager gingen Bestände verloren oder wurden beschädigt.

Mit Easyship

Die Versandlogistik von Keyboardio ist gestrafft und effizient.

  • Nun werden 15 Lösungen eingesetzt.
  • Es kommt nicht mehr zu Verzögerungen durch Fehler in den Unterlagen.
  • Der Versand wurde optimiert durch starke Lagerpartner und ein Kuriernetzwerk.

Über Keyboardio

Keyboardio produziert und verkauft komfortable und anpassbare Tastaturen.

Das „Model 01“ von Keyboardio ist einzigartig: Es ist aus massivem Ahorn gefräst und kann komplett angepasst und individuell eingestellt werden, sodass all jene, die viel tippen (also beispielsweise Programmierer, Journalisten, Schriftsteller und Gamer) voll auf ihre Kosten kommen.

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Die Herausforderung

Mit dem letzten externen Logistikunternehmen hatte Keyboardio zu viele Probleme. Bei jeder einzelnen Charge, die versandt wurde, mussten sie stundenlang mit den Ansprechpartnern diskutieren.

Und trotzdem blieben ausgehende Sendungen oft tagelang beim externen Logistikunternehmen liegen bzw. das Logistikunternehmen versendete sie ohne die erforderlichen Unterlagen, befolgte nicht die Verpackungsanweisungen, machte Fehler bei den Zollpapieren, führte den Versand mit nicht von Keyboardio autorisierten Kurieren durch und verlor oder beschädigte Produkte in den Lagern.

So hat Easyship geholfen

Mit Easyship wurde das benötigte manuelle Eingreifen für den Versand an die Kunden erheblich reduziert.

Die klare und transparente Preisstruktur und die umfassende Kurierintegration ermöglichen Keyboardio eine deutlich genauere Kostenprognose.

Dank der sauberen und einfachen API von Easyship kann das Unternehmen nun ein kleines Skript schreiben und Aufgaben innerhalb von wenigen Minuten erledigen, statt Telefonkonferenzen mit dem Projektmanagement beim alten externen Logistikunternehmen vereinbaren zu müssen.

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Ergebnisse

Mit dem automatisierten und transparenten Dashboard von Easyship spart Keyboardio jede Woche mehrere Stunden Arbeit. Da Easyship neue Bestellungen automatisch aus Shopify zieht, müssen die Mitarbeitenden diese nur noch jeden überprüfen und das Porto bezahlen.

Da sich der Aufwand im Zusammenhang mit der Versandlogistik nun reduziert hat, kann sich das Unternehmen nun mehr auf Kundenservice und Produktentwicklung konzentrieren.

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