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de ingresos

10 % de aumento en ventas

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Operaciones

2,8x de eficiencia en las operaciones

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Satisfacción del cliente

15 % de mejora de la satisfacción

Antes de Easyship

Los retrasos en los envíos afectaban notablemente el negocio de Keyboardio

  • Utilizaba una única empresa de mensajería
  • Sufría retrasos en los envíos debido a problemas con el papeleo
  • Enfrentaba pérdidas y daños en el inventario con su almacén anterior

Con Easyship

La logística de envío de Keyboardio es ágil y eficiente

  • Utiliza 15 soluciones de envío
  • Ya no sufre de retrasos por errores de papeleo
  • Disfruta de envíos optimizados con una red sólida de empresas de mensajería y socios de almacén

Acerca de Keyboardio

Keyboardio fabrica y vende teclados de ordenador cómodos y personalizables.

El Model 01 de Keyboardio es único porque está hecho de madera maciza de arce y es totalmente personalizable y ajustable para usuarios que pasan todo el día frente al ordenador (programadores, periodistas, escritores y aficionados a los videojuegos, entre otros).

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El desafío

Keyboardio tuvo demasiados problemas con su último operador de 3PL. Se perdían muchísimas horas dando vueltas con cada uno de los pedidos que había que enviar..

El operador de 3PL tardaba días en procesar los envíos, enviaba los paquetes sin la documentación necesaria, no seguía las instrucciones de embalaje, cometía errores en los papeles aduaneros, realizaba los envíos a través de empresas de mensajería no autorizadas y perdía o dañaba los productos en su almacén.

El rol de Easyship

Easyship redujo drásticamente la intervención manual necesaria para realizar envíos a los clientes.

La estructura de precios clara y transparente y la profunda integración de los servicios de mensajería permiten a Keyboardio hacer una previsión de costes mucho más precisa.

Gracias a la clara y sencilla API de Easyship, en Keyboardio ya no hace falta concertar una llamada telefónica con el gestor de proyectos de su antiguo operador de 3PL, sino que puedan tener todo listo en cuestión de minutos con solo escribir un pequeño script.

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Los resultados

En Keyboardio se ahorran muchas horas a la semana gracias al centro de mando automatizado y transparente de Easyship. Dado que Easyship extrae automáticamente los nuevos pedidos de Shopify, lo único que tienen que hacer es revisarlos cada mañana y pagar los gastos de envío.

Ahora que ya no tienen que ocuparse tanto de la logística de los envíos, pueden centrarse mejor en el servicio al cliente y el desarrollo de productos.

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